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交易所公告

工行網銀出入金流程及注意事項

更新時間: 2017-02-07     瀏覽次數: 16860

 

工行個人網銀出入金流程

一 完成注冊后點開我的交易市場


 進入我的市場頁面可以看到 入金、出金、查詢余額、更多


二 點擊入金進行網銀入金操作:1提交入金信息


確認入金


入金成功


三 點擊出金進行網銀出金操作:提交出金信息


確認出金



出金成功



點擊查詢出入金狀態了解出金狀態



四 查詢余額


暫停交易市場端出入金后常見問題解答

一、個人交易商通過我行個人網銀出入金報錯,不能處理異地賬戶


【解決方法】

操作時請將個人網銀頁面上方的定位,切換回銀行卡開戶地



二、法人交易商通過柜面簽約,通過我行企業網銀出入金時,在投資理財欄目下銀商銀權菜單下我的交易市場查詢不到柜面已簽約的交易市場。

【解決方法】

(一)業務開通

客戶申請網上集中式銀商轉賬業務的賬戶僅限于本單位賬戶,集團客戶不得為成員單位賬戶申請開通網上銀商轉賬業務,我行已取得成員單位對該項業務授權的除外。

1、客戶提交資料

1)填寫《中國工商銀行電子銀行企業客戶變更(注銷)事項申請表》及附表《企業網上銀行集中式銀商轉賬業務賬戶信息表》,在注冊申請表中“申請網上銀行”——“其他”選項后,應注明“網上集中式銀商轉賬業務”。

2)客戶經辦人員身份證明文件

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

2、開戶網點審核

1)開戶網點審核、留存客戶經辦人員身份證明文件

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

2)開戶網點審核客戶申請表等申請資料

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

3)開戶網點柜面交易確認

柜員通過“9588銀商轉賬協議查詢”交易查詢該賬戶是否已建立銀商轉賬關系,如未確認,應根據集中式銀商轉賬業務相關操作流程請客戶先行建立銀商轉賬關系。

4)開戶網點傳遞資料

開戶網點將一份申請表送業務代理網點,另一份待辦妥開通手續后退給客戶

3、業務代理網點進行系統操作

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”

具體操作模塊:

功能模塊

說明

客戶交易資金結算與托管—維護對公結算賬戶交易市場轉賬綁定關系

選擇交易市場,建立銀商轉賬關系

(二)業務撤銷

撤消業務包括刪除集中式銀商轉賬結算賬戶、撤銷網上集中式銀商轉賬。撤銷網上集中式銀商轉賬只須將所有集中式銀商轉賬結算賬戶刪除即可完成。

1、客戶提交資料

1)中國工商銀行網上銀行企業客戶變更(注銷)事項申請表》及附表《企業網上銀行集中式銀商轉賬業務賬戶信息表》。

2)客戶經辦人員身份證明文件

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

2、開戶網點審核

1)開戶網點審核、留存客戶經辦人員身份證明文件

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

2)開戶網點審核客戶申請表等申請資料

見電子銀行管理辦法第一章第二節“基本業務操作”。

3)開戶網點傳遞資料

開戶網點將一份申請表送業務代理網點,另一份待辦妥開通手續后退給客戶

3、業務代理網點進行系統操作

見第一章第二節“基本業務操作”

功能模塊

說明

客戶交易資金結算與托管—維護對公結算賬戶交易市場轉賬綁定關系

集中式銀商轉賬賬戶作刪除處理

(三)變更集中式銀商轉賬賬戶的,應以先刪除原賬戶再增加新賬戶的方式辦理

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